易售后免费工单管理系统

易售后app作为免费工单管理系统软件，可以直接在手机上查看最新的订单信息，便于及时处理，同时可以在线创建新的工单，能进行配件的管理，可以查看工单的实时处理进度，结算透明，操作便捷，是售后人员处理订单的好帮手。

易售后软件介绍

可为天下（北京）科技有限公司是一家互联网高科技公司，致力于通过互联网技术助力传统行业。公司旗下核心产品“易售后”，是互联网时代的售后服务云平台，帮助企业打造高效的售后服务，提升客户服务体验，降低服务成本。

易售后app功能

工单系统

服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。

统计分析

多维度数据挖掘分析，为企业提高服务质量提供数据支持。

客户评价

客户通过公开评价的方式和服务人员互动，为企业服务考核提供数据。

外勤管理

实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。

服务渠道

客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。

结算管理

帮助企业轻松核算售后服务费用。

备件管理

清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存。

服务商管理

企业邀请服务商加入，轻松管理遍布全国的售后服务网络。

知识分享云

帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。

包含的服务

手机派单

您可以在手机上创建工单、调度分配、查看进展，让您随时随地掌控售后管理。

填写回单

服务人员完成任务后及时反馈完成情况，管理人员可第一时间了解工单的处理信息。

接收工单

通过手机APP，服务人员可实时接收服务工单。智能化语音提醒，让您不会因为忙碌而漏接工单。

预约客户

服务人员与客户预约服务时间，准时为客户提供服务，客户无需等待。

客户定位

通过手机快速定位客户位置，免去服务人员寻找客户地址的烦恼，缩短到达现场时间，提高工作效率。

现场签到

通过手机定位完成现场签到，对外勤服务人员进行有效管理，确保服务准时、高效的完成。

照片上传

通过手机及时将现场情况拍照上传，让管理人员了解现场最真实的状况。

服务结算

通过手机可自动计算服务费用，录入实际收费。避免人工计算错误和服务乱收费的情况。

客户签名

服务人员完成任务后，可让客户进行手写签名确认，真正形成服务闭环。

软件优势

30万+

售后工程师正在使用

20+

覆盖20+行业解决方案

30000+

企业用户信赖选择

200万+

通过易售后获取服务

更新日志

v4.0.2更新内容

1.优化用户体验；

2.修改已知bug。

v3.0.2新版特性

1.增加“备件库存”应用，可查询“公司库存”、“网点库存”、“员工库存”；

2.增加“客户项目”应用，可对客户项目进行管理；

3.优化“我的备件“应用，增加“我的产品”。