山工e服务APP(经销商版)

山工e服务经销商版是专门为经销商打造的机械设备管理办公平台，集公共点申请、保修卡、电子图册、服务手册、设备管理等服务为一体，轻松处理各种各样的订单，待办任务一目了然。订单状态一手掌握，轻松查询工单、图册、手册信息，高效便捷！

山工e服务软件介绍

山工e服务是数字化技术与传统工程机械后市场服务的深度融合，为经销商提供了设备管理、零件和技术资料及工单服务的全方位数字化解决方案，帮助经销商提高服务能力与效率，增加零件和服务销售机会，使经销商后市场业务更及时、便捷与智能，客户满意度更高！

山工e服务最新版功能

-- 设备管理模块

提供提供完善的设备管理及报表数据，通过设备序列号完成设备绑定，轻松管理所有车辆信息。

-- 电子图册模块 

化繁为简，实现一机一册准确在线查看，轻松查找到设备对应的零配件编号。

-- 用户管理模块

客户管理人员可创建下属人员账号，为其分配设备和访问权限。

-- 服务手册模块

支持多语种操作保养手册在线按模块查看，经过经销商批准后，还可以查看与维修保养相关的多种类型服务手册，提高自助维修能力，同时支持下载pdf版本，方便随时随地查阅在线播放拆装视频。

软件特色

-- 线上具有工单创建、工单实时跟踪、工单执行、保修卡查看等功能。

-- 帮助用户“轻松拥有”山工机械设备，最大限度降低设备停机时间。

-- 方便快捷的维修申请创建，经销商可通过首页直接进入申请页面。

-- 线上支持离线的查询，帮助内部的员工进行规定的流程进行维修等。

优势和价值

-- 轻松访问零件和技术资料 

-- 提高服务效率和质量

-- 减少故障诊断时间和停机时间

-- 设备运行数据尽在掌握

使用说明

-- 报修填写有效的产品序列，根据设备的保修卡和客户名称自动填写。

-- 创建报修报告后，您可以通过报修列表查看、作废、修改提交的申请。

-- 维修人员可以实时对上传的故障图片进行检查和审核，确保维修质量。

-- 经销商用户可以查看所属部门下的所有工单，跟踪工单的执行状态。