东软在线服务平台

东软在线服务最新版本是东软医疗推出的服务交互软件，目的是为了解决医药运维的问题。它可以让东软的医生直接查看旗下的产品，保障每个医药产品的安全性，提高服务，为病人负责。

东软在线服务平台官网简洁

东软在线服务是东软坐席工程师与使用东软产品交流互动的APP，提供终端用户方便、快捷、高效的服务渠道。

东软在线服务app功能

图文咨询

为您提供“人工图文”形式的在线1V1咨询服务，您只需将自己遇到的问题编辑好发送到平台，工程师团队即可为您答疑解惑。

群组服务

全面取代微信群、qq群，避免问题遗漏，保护您的隐私数据不在群内泄漏。支持群内用户动态调整，支持超500人限制，后进群的人也可查看历史信息，支持群文件、群公告。

在线呼叫

当您遇到系统故障、技术问题无法解决时可发起在线呼叫，工程师接到呼叫请求后，通过线上语音大致确认故障内容后，支持远程协助，直接在线处理您反馈的问题。1V1 服务，保护用户隐私，满足个性化需求。

软件特色

终端设备为载体：平台以终端设备为载体，为医保和医疗机构提供了便捷的接入方式。这些终端设备可以是各类智能终端，如电脑、平板和手机等，用户可以通过这些设备随时随地访问服务平台。

快速响应服务：致力于提供快速响应的服务，确保用户在遇到问题或需求时能够及时得到解决。通过多渠道的客户响应服务，如在线聊天、电话支持等，用户可以方便地获取到所需的帮助和支持。

产品运维服务体系：平台建立了一套完整的产品运维服务体系，涵盖了医保和医药行业的各个环节和业务需求。通过该体系，用户可以获取到全面、专业的运维服务，包括问题解答、故障排除、系统优化等。

安全保障：注重用户数据和信息的安全保障。通过严格的安全措施和加密技术，确保用户的数据和隐私得到有效的保护，使用户能够放心地使用平台服务。

亮点说明

【安全可靠的服务保障】

该app严格遵守信息安全和用户隐私保护相关法律法规，保障用户的信息和财产安全。

【便捷的服务入口】

用户可以通过app快速找到需要的服务入口，并享受高效便捷的服务。

【个性化的推荐服务】

根据用户的历史使用记录和兴趣偏好，智能推荐适合用户的服务，提高服务的匹配度和用户体验。

【丰富的服务种类】

提供了涵盖生活、工作、学习等方方面面的多种服务，方便用户一站式解决问题。

我们的优势

个性化推荐：根据用户的历史记录和偏好，智能推荐符合用户需求的服务。

一站式服务：涵盖了生活服务、教育服务、金融服务等多个领域，为用户提供全方位的服务。

安全可靠：采用多层加密技术，保障用户隐私和资金安全。

便捷操作：界面简洁明了，易于操作，用户可以方便快捷地完成操作。

优质服务：所有服务都由东软提供，并且有专业的客服团队提供全天候的服务支持。

更新日志

升级功能：

【服务】APP端”服务"模块页面样式进行优化；

【图文】图文会话模块增加新的咨询方式；

修复问题：

【其他】修复其他已知bug。