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大小:98.5M语言:中文
类别:商务办公系统:Android
立即下载汽车之家i车商经销商登录app是专门为汽车商家打造的销售软件。客户浏览汽车之家官网并选中相关车型后,就会被平台记录,然后把相关数据推送给汽车厂商,帮经销商储备潜在客户。
汽车之家i车商app是汽车之家向汽车厂商及经销商提供智能营销和客户关系管理解决方案的一体化系统平台。通过对线上线下客户接触点的全程管理及“大数据”技术,完整呈现购车客户的全景画像,来助力汽车厂商和经销商实现互联网潜客高精准独转化与客户关系管理。
作为当今互联网时代的产物,“i车商”的诞生极致彰显了互联网营销的优越性。若在过去,消费者逛个4S店,经销商能准确获得潜在用户的各类信息吗?结果大多都会以客户白白流失告终。“i车商”将在帮助厂商、经销商进行营销和提供客户关系管理解决方案方面弥补此项缺憾。
互联网时代的新背景,继续坚持以用户为中心,那么,厂商和经销商就必须学会积极运用互联网。通过网络营销平台让原有业务更出彩,做到锦上添花。用户体验上去了,竞争力也会正比增强。
团队销售新模式
销售圈、团队业绩,让销售团队更凝聚更有战斗力。
订单线索优化
新分配线索,已联系线索一目了然。
告别盲目回访客户
根据客户等级安排每天的回访任务一个不漏全部按时回访。
朋友圈营销刷新业绩
把营销内容点爆朋友圈微信好友让我的客,户资源不断。
客户管理
以客户为中心管理销售线索,通过精准定位、多端管理工具,及时发现销售目标人群,给客户最优质的服务,提升销售转化率。
基础设置
基于完善的公司信息、知识管理体系、人员管理,及时响应的反馈渠道,实时了解企业店铺在行业中所处的行业数据,必将降低管理成本,大大提升运营管理效率。
决策支持
以营销大客户为核心进行分析,针对在线营销活动是否有效,如何更好地设计营销活动,提升销售为目标,做出针对性指导和数据支持。
汽车之家运营评分规则,包含降权体系、算法体系和用户产品体系;
在这里主要了解运营评分规则中的——降权体系和用户产品体系。
降权体系:
降权是指汽车之家对于经销商触碰到服务底线行为的处理措施,被降权的经销商将不能在除了店铺页之外的任何页面露出。
包含由四种情况导致的降权:基础信息不完整、不实信息、7天未登录i车商、400电话即时接起率
一、基础信息不完整导致的降权
基础信息不完整导致的降权包含7项基本内容:税务证明、厂商授权证明、营业执照副本、绑定坐席、设置日报接收人、地图标注、设置线索自动分配。
以上7项基础信息的设置我们都会在接下来的分享中一一进行讲解。
二、不实信息导致的降权
不实信息指的是价格不属实
1、举例说明:
经销商发布的文章中提到,某款车优惠3万元现金并且现车充足。当网友到店或电话咨询时,如出现享受3万元现金优惠需要有附加条件(例如贷款或置换) 且没有在促销页面明确、详尽说 明,或没有现车(包括库存发生变化但没有及时更新信息),或任何形式否认此价格等与促销信息内容不符的信息反馈,均可被视为不实信息。
2、网友可以在汽车之家对经销商进行不实信息举报,同时进销商也可对后台收到的举报信息进行申诉;
3、不实信息的降权规则
一旦不实信息举报生效,降权立刻生效, 降权周期为:生效当天剩余时间+未来3个自然日。
同样降权期间,经销商被举报生效的不实信息将被系统清除,且经销商将不能在汽车之家除经销商店铺页之外的任何页面露出。
三、七天未登录i车商导致的降权
定义:经销商连续7天,没有任何有效的i车商后台账号进行PC版i车商的登陆。
四、400电话即时接起率导致的降权
在这里我们需要明确几个概念:400商擎考核时间、成功通话和有效来电、即时接起率计算方法;
1.400商擎考核时间也就是400电话即时接起率所定义的当天9:00-18:00期间的400电话有效来电,每30分钟统计一次接起率。
2.成功通话定义:所有成功接起的通话。
有效来电定义:所有成功通话,及客户选择400按键后等待时长≥10 秒的来电。
3.400电话即时接起率计算方法
接起率只在当天9:00-18:00期间,每30分钟统计一次当日有效来电总量。
前提条件:累计有效来电量≥10通;
开始对接起率<75%的经销商进行降权。
被降权的经销商在结束降权时,当日累计有效来电量清零,并重新统计。
接起率=成功通话/有效来电
在详细的了解了四种情况所导致的降权后,希望大家在实际工作中都不要触发降权。
用户产品体系:
商擎v2.0的用户产品体系包括经销商服务质量评级、当日即时400接起率,以及前15天销售线索数量展示。
用户产品体系将帮助网友更有目标的快速找到合适的经销商。
系统升级;
bug修复。
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