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帮我吧客户端app

帮我吧客户端app

v4.12.0 安卓版

大小:82.9M语言:中文

类别:商务办公系统:Android

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帮我吧服务端是一款提供客户管理的移动办公平台,带来工单、上门任务、远程协助、呼叫中心、签到等功能,随时随地服务客户,还有完整通讯录便于在线交流沟通,实时接收发送消息,打造工单便捷入口,提高工作效率,处理更加便捷!

帮我吧客户端app简介

帮呀移动客服,7×24小时提供服务!

为您提供会话消息、回拨电话、工单流转、上门任务、远程服务等强大功能。

会话消息支持及时会话、排队、快捷回复、编辑客户信息等。

回拨电话,有网络即可拨打回拨电话。

工单流转协作,让您更高效的处理事务。

远程服务,远程控制电脑,解决没带电脑的境况。

更多强大功能,请立即下载体验!

帮我吧客服端

帮我吧客服端特色

-- 高效

精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率

-- 快捷

采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联

-- 管理

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势

-- 专业

自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全

-- 开源

提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值

-- 节流

提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制

软件功能

-- 在线客服-全渠道接入,快速连接客户

全渠道覆盖微信微博、APP、网页、PC桌面、小程序等客户服务入口。

-- 呼叫中心-互联网时代的电话服务

快速打造企业专属呼叫中心,规范管理电话服务。系统支持亿级并发,高度安全。

-- 智能客服-AI时代的客户服务

机器人客服解决85%常见问题,大幅降低企业服务成本。

-- 现场服务-让服务管理延伸到客户现场

管理现场行为、过程、费用、物料、备件,让现场服务管理可视化、数字化。

-- 工单系统-灵活适配各行各业的积木式工单

以工单为主线,灵活配置,满足企业内部各种复杂场景、流程。

-- 远程协助服务-已普及的中国IT服务必备工具

专为软件行业和IT运维场景打造,基于金万维核心P2P技术开发,远程效率提升3倍。

-- 移动客服-帮我吧APP让服务随时随地

电话、在线、工单、现场服务无缝移植到移动端,移动服务触手可及。

-- BI报表-助力企业客户服务数字化转型

全面掌控服务数据,以数据驱动服务管理,帮助企业实现服务数字化。

-- 开放平台-携手各类应用,建立服务大生态

全面开放各种接口,与各类应用无缝对接,实现财务、业务、服务一体化。

应用优势

-- 智能文本机器人

开启人机交互新体验,助力企业降本提效

在线精准识别客户意图,让智能服务助力每一家企业。

-- 智能外呼机器人

低成本、高效率线索转化AI机器人代替人工高效智能外呼,提升效率,降低服务成本。

-- 智能呼入机器人

AI自动应答,24小时随时服务客户

满足海量客户咨询需求,全面提效,提升客户满意度。

-- 坐席助手

利用AI技术赋能客服,提升客户满意度

辅助坐席客服提升业务技能和服务效率,每个客服都应拥有的金牌小助手。

-- 智能质检

全量、高效质检,提升服务质量

AI赋能质检,全量、高效、智能解析,人机结合助力管理效率提升。

-- AIOT

实时监控,实现智能化运维

通过智能化预警和提醒,快速响应并主动发起服务,变被动服务为主动服务。

关于我们

帮我吧是北京金万维科技有限公司(以下简称“金万维”)旗下的新一代全渠道智能客服平台,于2011年正式研发上线。

成立于2004年的金万维,创始团队和核心技术人员均来自清华大学、中科院等优秀院校。金万维在全国各地建立了25家本地化服务机构,携手6000多家软件行业伙伴共同服务于全球500多万用户,目前已成为国内领先的企业信息化互联网平台。

作为金万维的战略级产品,帮我吧是在移动互联网、云计算、 人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下,为用户打造的覆盖电话、Web、H5、微信公众号、小程序、企业微信、钉钉、微博、邮件、APP、客户端等各个企业级入口的服务平台。通过智能机器人、在线客服、远程协助、呼叫中心、座席助手、工单、现场服务、备件管理、结算管理、智能质检、BI等服务功能和模块,帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率和客户满意度,降低服务成本,紧抓每一个销售线索,让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。

目前,帮我吧已成为备受企业信赖的智能客服平台,超过100000家企业用户选择帮我吧,打造自身伟大的服务。

更新日志

1.优化工单页面

2.修复已知问题

显示全部

更新时间:2023-04-04
厂商名称:北京金万维科技有限公司
官网:https://www.bangwo8.com/
名称:帮我吧
包名:com.example.administrator.bangya
MD5:A3C456DFAF1B853DB9A584ACC7EAA4B1
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