山东农信智e付官方

山东农商银行智e付聚合支付app最新版本是山东省农村信用社联合社推出的手机支付软件，扫码轻松完成支付，就是这么方便，其实用起来和支付宝和微信支付差不多；平台还提供了购物功能，山东人的专属商城，欢迎安装体验。

官方介绍

智e付平台是山东农商银行全新打造的互联网支付平台，提供线上支付结算服务，满足用户购物、支付需求。

智e付app功能

个人账户

用户们还能够了解到自己的账户详情，不管是每一次支付的相关费用我们都会为你记录。

移动支付

随时都能够通过这款软件进行线上的付款，我们会打造最便捷的付款流程上的在线体验。

个人账单

每个月的详细开销都会账单统计的方式提供，掌握到账单的详细情况以及数据。

快捷扫码

只需要将二维码扫描之后就能够线上支付相对应的金额，在日常付款的时候也更方便。

山东农信智e付特色

1.卡包

会员卡支付，立享优惠

2.付款码

轻松付款，快速安全

3.我的账户

账户详情，一目了然

亮点优势

1.线上支持多张银行卡，支持在线转账功能。

2.用户可领取优惠，支付时可使用红包抵现。

3.可添加多个银行账户，管理起来更方便快捷。

4.闲钱理财，白天收钱，晚上账户余额自动理财。

5.注册简单，操作便捷，界面清晰，分类明细。

6.资金转入，资金转出，资金账目一目了然。

相关说明

个人支付账户分为三类，各类账户的功能、额度和信息认证标准不同。其中，Ⅰ类账户只需要一个外部渠道认证客户身份信息，例如，联网核查居民身份证信息，对应的付款限额只有自账户开立起累计1000元的限额。该类账户余额可以用于消费和转账，主要适用于客户小额、临时支付。Ⅱ类和Ⅲ类账户的客户实名认证强度相对较高，分别通过至少三个、五个外部渠道验证客户身份信息。其中，Ⅱ类账户的余额付款限额为年累计10万元。Ⅲ类账户的余额付款限额为年累计20万元。

常见问题

1、问：如何查询订单？

答：登录智e购商城首页，进入“用户中心”，点击“我是买家-我的订单”，查看订单详情。

2、问：如何取消订单？

答：未支付订单可以取消，进入“用户中心”，点击“我是买家--我的订单--取消订单”。

3、问：如何获得积分？

答：您在智e购商城购物消费后，且满足一定的积分返还条件，即可获得相应积分。

4、问：如何使用积分？

答：您在购物支付时如满足条件，商城会提示您可用积分数量，您可根据实际情况选择使用积分支付。

5、问：如何使用优惠券？

答：卖家发布优惠券时，您可在店铺领取优惠券，并在支付时选择使用。

6、问：卖家不发货，怎么办？

答：在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（双方约定的以约定时间为准）；若您有更改收货地址、提前发货、放弃商品购买等其他需求，请及时联系卖家协商。若无法联系卖家，可以进入商城，在“用户中心”处找到该笔订单：

（1）若订单状态为“等待付款”，您可以在付款后联系卖家发货。

（2）若订单状态为“等待发货”，交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；此时您可以申请退款，积极联系卖家处理。

（3）若订单状态为“已经发货”，建议您直接联系卖家确认物流信息；若您一直未收到货，且联系不上卖家，您可以在交易自动确认收货之前，延长收货或申请退款，避免钱货两空造成损失。

（4）若您对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，并可申请维权。

7、问：如何申请退款？

答：如果您在与卖家交易过程中，遇到问题需要退款，可以根据订单状态按以下方式操作：

（1）若订单状态为“等待付款”，您可以自行取消订单，超过3天系统也将自动关闭交易（秒杀商品为5分钟）。

（2）若订单状态为“等待发货”，您可以与卖家协商后，在商城“用户中心-我的订单”中，找到该笔订单，点击“申请退款”，选择“服务类型”和“退款原因”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可申请维权。

（3）若订单状态为“已经发货”，如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录商城，在“用户中心-我的订单”中，找到该笔订单，点击“申请退款”，选择“服务类型”和“退款原因”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可申请维权。

（4）若订单状态为“交易成功”，您可以登录商城，在“用户中心-我的订单”中，找到该笔订单，点击“申请退款”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可点击“申请维权”，我们会及时受理。

（5）若订单状态为“交易已关闭”，表示交易已经结束，无法申请退款（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未及时付款，后续卖家取消订单或系统自动关闭了交易；或是您的退款申请已受理，钱款已原路退回，交易关闭）。

更新日志

v1.4.5更新内容：

优化界面展示，提升操作体验。

修复已知bug。